540A1384「お客様の要望でそうなっています」

これは、家の見学とかでおかしな納まりや処理がしてある部分を「どうしてそうなっているんですか??」と言う質問に対する担当者の答えです。

「おかしな納まりは自分がしたわけではなく、お客様が要望されたので仕方なくそうしました」

つまり「おかしい」とは理解できていたけど、要望されたので要望通りにしましたって事ですね。これはプロの仕事ではありません。

設計に素人が口を挟んできて、良くなった経験はありません。素人が言う事を「はい。そうですか」って受ける方が悪い。

自分は徹底抗戦して降参するまでやめません。それがプロの仕事だと思います。

悪くなると分かっているのを見逃すわけにはいかない。後で絶対にクレームに変わる。だって、見た瞬間に「おかしい」ってわかる。だから聞く訳です。

「なんで、こうなっていますか??」

ってです。

さて、その会話が住宅会社のいない一般人(友人)の集まりで展開されたらどうなるのか??素人でも感じる人は居るでしょう。だから、

「そこはなんでこうなっているの??」

なんて事を聞いてくる人が居ます。この場合の施主としての対応は面白く、絶対に自分が要望した事は言いません。そして探ります。

「なんで、そんなこと聞くの??」

「だってさ、おかしくない??こうしなさいってまさか言わなかったよね??」

「言ってないよ。こうなってたの」

「そう。酷くない??」

「・・・・」

最悪です。この後、どうなるのかは自分も経験しているので分かります。住宅会社にクレームになって帰って来る。

「こうしてくださいとは言いました。でも、そこでプロとしての意見が欲しかったです」

ってね。だから恐ろしい。簡単に要望が通る会社は気を付けるべし。ですよ。

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