営業マンは何のために存在するのか??
家を売るのは営業マンでしょう!!
彼らは必死になり家を売り歩いています。住宅展示場に来場されたお客様をその日の内に訪問して営業を掛ける。所得を聞き出し資金計画を立てて、自社の商品を売り込みます。
他社との競合は普通に行われ、今回はどうなるか??なんて相手の動きに合わせて勝負を掛けて行きます。最終目的は「契約」です。
その後の事はあまり興味が無い(汗)
契約金額で給料が決まるので、とりあえず契約です。売り上げの大きな営業マンはそれはそれは素晴らしいです。専門知識も凄いけど、奥様のお好みのお花やアクセサリーの類まで何でも知っています。
「今日のネックレスは一段と素敵ですね」
なんて事も平気で言える。
「あら、この人分かっているわ」
なんて思わせる手段です。営業マンは家を売るのではなくその人を売り込んでいる事が多いです。毎年のリクルートのアンケートで「なぜその会社で建てましたか??」という質問の答え№1は、
「営業マンが良かったから!!」
です。家ではない。それを知っているから必死に自分を磨く。多くの場合、複数のメーカーで検討されるので消去法で選ばれる。
そうなると最後まで残るには断りにくい雰囲気も必要になる。ここは駆け引きです。一般的に家造りは奥様がメインになります。
そこで奥様のご機嫌取りをする事になります。ただし、あまり度が過ぎるとご主人がへそを曲げてしまう。できる営業マンは6対4の割合で、会話中は奥様とご主人の顔を見る(笑)
心理学を駆使する会話術は最終的に「はい」と言わせるように仕向ける仕掛けが掛けてある。
「では、今おっしゃたことを満たして来れば、契約していただけるんですよね??私も会社と相談しますのでお約束していただけますか??」
「そうですね。分かりました」
この時点で勝利です。
月末でお尻に火が付いている営業マンはとんでもない事を行います。
「今日中に印鑑をもらえないと僕は帰れないんです・・・・・」
と言って泣きます(汗)まあ、ウソ泣きですが(笑)かわいそうになって印鑑を付いてしまうと相手の罠にかかったわけです。
家性能やデザインでない部分で展開される営業合戦!!自分には関係が無いですが傍で見ているとすごく大変そうです。
まあ、家に特徴が無いからそうなるんですけどね??
うちには営業マンは居ません(汗)
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