家づくりのゴールってどこだろう??

家づくりのゴールってどこなのか??
これは、人によって大きく変わります。住宅メーカーの人間でもゴールは違います。人それぞれだから恐ろしい事になると思います。
営業マンのゴールは「契約」です。家の契約をもらうまでは!!って事で動きます。なので契約以降は関心がありません。次の家族をゴールまで追い込む事で忙しい手事です。
その家族が契約した家を建ててどうなったのかなんて知る由もないって感じでしょう。
多くの家族はそんな営業マンを信じて家を契約して建てているんですがね・・・・家を建てた理由の毎年の1位が「営業マンが良かったから」を裏切ります。
設計のゴールは「プラン決定」でしょう。
プランが決まるまでは色々とやりますが、決定した後は工務に任せておしまいでしょう。その後はどうなったのか知らないのは営業マンと同じです。
工務の人のゴールは「完成引き渡し」でしょう。
図面通りに家を建てた事で、引き渡せる。その場面がゴールです。
家の設計や納まりがおかしい事も気が付きますが「自分の仕事ではない。図面通りにやるだけ」ってのが工務の人の仕事です。
現場で「ここは打合せと違うけど」とか言われても「図面がこうなっています。私は間違えていません」となるのが工務の人です。
「図面」通りに作る事が仕事です。図面が間違っていようがその通りに作りますからね。まあ、しょうがありません。
お客様のゴールは、今までの工程の中にはありません。当然ですが「暮らす事」がゴールです。契約もプラン決定も引き渡しも「通過点」」でしかないのですが、建てている相手はすでに皆さんゴールしているって話。
暮らしているときの問題は「アフターメンテ担当」が別に居ます。
まあ、全てが縦割りなんですね。
もみの木ハウスの場合、ゴールがまるで違います。「暮らす家族が快適に、健康に、幸せに」って事になりますので、建てた後の方が付き合いが頻繁になります。
色々な効能を聞きだしたり、体験を聞いたりして設計にフィードバックしていきます。そして、その設計を通じてさらに快適に暮らせるようにしていく。
まあ、何の効能も無い家だから後を追いかける必要が無いって事でしょう。
住宅会社がどういった思い出家を建てているのか??それで家は変わると思いますよ!!
























