お客様の要望
お客様の家に対する意見を「要望」と言います。
要望を聞かないと家は建てられない！！って考える住宅会社は多いです。でも、おかしな話です。お客様は素人ですし、家を建てた事などありません。
そんな人に、
「家はどんな感じが良いでしょうか？？」
なんて聞いたところで的確な答えが返ってくることなどありません。だって素人ですからね（笑）
「広いリビングにアイランド式のキッチンにお風呂も広い方が良いですね。それと天井も高い方が良いです」
なんて言う要望が出た場合。きっちりメモを取りながらうなずいている人が良い人なのか？？
自分はメモなど取りません。取ってもしょうがないからです。ここでの要望はかなりの面積を増やす事ですから必ず質問します。
「かなり工事費がアップしますが大丈夫ですか？？」
ってね。要望には価格の要素が含まれていますから全部詰め込むとどんどん工事費は上がっていきます。それを用意できる人であればいいですが、出来ない場合は聞いてもしょうがないって事です。
建たない家の設計などしてもお互いの時間の無駄という事になりかねません。
基準になる家を観に行って、その工事費をお話ししたうえでの要望を聞くのが自分のやり方です。基準値が出ていないと高くなるとか安くなるとか言えないからですね！！
量産メーカーは豪華絢爛のモデルハウスを見せて、要望を聞きます。
「この前のモデルハウスと同じで良いわ！！」
「すみません。あれは特別で今回の仕様とはまるで違いますので・・・・」
「えっ！！あれとは違う家になるの？？見に行った時にはそんな事おっしゃらなかったではないですか？？」
なんて言う展開にもなる可能性が有るから要注意です。
たまに住宅雑誌などで妙に広いリビングとか見受けますが、要望を聞き入れて訂正できなかったんだろうなという裏側を見たりして楽しみます。
リビングダイニングで１８帖とかありますから、ダイニングテーブルとソファの間は何するんだろう？？って心配したりしています。お金がもったいないからですね（笑）
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