住宅でのトラブル
家づくりのでのトラブル。色々ありますが一番多いのは
「打ち合わせと違う！！」
という事でしょう。品番の間違えとか色番の間違え。中にはカタログと実物のイメージが違うとかあります。イメージと違うが一番やりにく。
ほとんどは打ち合わせで決めた商品と何かが違うという事が一番多いような気がします。では、なぜそうなるのか？？
ほとんどは人的要因で起きています。品番の記入ミスが一番多いでしょう。品番は意外と長く、その一言を書き間違えたら全く違うものが入ってきます。
自分も過去に何回かやらかしています（汗）
現場に入ってきたものが違うものであったってやつです。原因を探すと品番を間違えていたという単純ミスです。間違えたら取り替えるしかありません。
品番はしっかりと確認する事が大事です。
でも、その最も大きな原因を作っているのは打ち合わせです。打ち合わせで色々と聞くから大変な事になって行くんですね。
色や形を素人に聞いても分かるはずがない。
それを詰め寄る。よってお客様も必死に決める。決めた事が現場で実際に行われているかどうかが気になり、物の本質と入れ替わってします。
本質は同じでも色や形が違う事が問題になってしまう。おかしな話です。
よって家づくりのトラブルはトラブル回避のために行われる長い長い打ち合わせにより発生率を上げているという矛盾を生じていくわけですね！！
打ち合わせをすればするだけトラブルの起きる確率は上がるという変な事が起こる。だったらしない方が良いという事になります。
商品群はこちらで決めてお客様は色位を決めていただくくらいで終わる。家全体でのコーディネートはこちらで行う。全体の様子は建てた家を見学していただく。
それで勧めた方がお互いが楽でしょう。
週末を延々と打ち合わせに使い良い家が出来たらいいでしょうけど、そんな風にはいきませんから面白い。うちは打ち合わせをあまりしませんが、お客様の満足度は高いです。
たぶん、楽して家を建てたからだと思っています。当然ですがトラブルはありません。
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