「要望」という名の地獄への道しるべ・・・・・

「今回は最初のヒアリングですので、考えているご要望を遠慮なくお話しください。たたき台のプランを作りますので、そこから煮詰めていきましょう!!」
なんて言われたら地獄へ落とされると考えた方が良いでしょう。金額要素の無い「要望」なんて危険極まりない事です。
建設資金がどれだけ準備できるのかも分からない場面で「ヒアリング」をするという事は無駄な事ですし、無駄な時間になります。
必ず「予算オーバー」という悲惨な結末が待っています。修正するのにまた膨大な時間を必要とします。まあ、何も知らない「営業マン」が舵を取ると起こる悲劇になる。
なので「設計者」と話をする事をお勧めします。すると大きな事故にはなりません。
最初に住宅ローンの話とか「お金」の話をする事です。総額をはじき出して、建物予算を決める事ですね。
そうしないと「建物の大きさ」や「設備仕様」などが決まりません。決まらないと設計は出来ないという事になります。
つまり、要望を言いたい放題言って出来たプランは予算が無限大の状態で出来てきます。設計者は確認をします。
「これって予算は大丈夫なんだろうな??」
「お客様からの要望だぞ。それでプランを作らないと他に行ってしまうからな!!そうなったら気にの責任だ!!」
なんてやり取りが始まります。ちゃんと話せば理解していたケルンですが、営業マンが怖くてお金の話をしないのが一般的です。
「最初からお金の話は失礼だろう」
とか言いますが、予算オーバーの方がはるかに失礼に当たると思います。時間泥棒ですからね!!
「屋根は陶器瓦が良いかな??」
とかの話も、
「瓦の価格分がプラスされる事と、構造体への荷重が倍以上になるので、木材代がかなり上がってきますがよろしいでしょうか??」
と返してあげると、お客様も納得されると思います。多くのお客様は「陶器瓦が一番」だと信じて疑いませんが、そうでもありません。
ヒアリングの仕組みは「欲しいもの」を聞く作業です。お金の事を言わないと際限もなく膨れ上がる事になる。
「床は無垢材にして天井と壁は漆喰が良いわ!!キッチンはオーダーキッチンでお願いしたいです。他と同じが嫌ですからね」
になんて返すかで、未来は変わります。もみの木ハウスの場合は、
「予算は大丈夫ですか??」
と聞き返します。支払えない要望は聞いても意味がないからです。
























