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「ご要望をお聞かせください!!」

設計ヒアリングって事でこの質問が来たらイバラの道を歩く覚悟を決めないといけません。何でもかんでも聞いてくるのは間違いない!!

聞いてくるからには答えないといけないわけです。答えないとどうなるのか??

「そこが分からないとプランが作れません。早く決めていただけますか??」

となる。そうなるとお客様側が「家の勉強」を始めないといけなくなるわけです。地獄の始まりですね。専門用語まで覚えて、挙句の果てにはメーカや商品名まで覚えてしまう。

そこまでして良い家が建てばいいでしょうけど、付け焼刃の勉強で家の事を理解できるはずなどありません。しかも住宅の本など古い情報がほとんどですからね。

雑誌などを見てそれをコピーとかしてもあまり良い事にはならないでしょう。だって設計者がまるで不勉強でお客様に考えさせる人ですからね!!

そうなると大変なのがこの後のプランと金のすり合わせです。予算を度外視してのプランは積算に入ると予算をはるかにオーバーしていきます。

「これでは予算をおバーするけど大丈夫なの??」

なんて、設計から言われても、

「そのプランはお客様の要望で出来ているので、とりあえずこのまま積算してください」

と営業マンはお客様を盾に設計に押し付ける。

蚊帳の外のお客様は次に起きる地獄を知らないまま大きな家を楽しみにして、見積りが予算内で出て来るのを待っている。

予算を全く考えないで作られた家のプランは予算内で納まるはずなど有り得ません。

自分なら予算の範囲で全てを終わらせるために「要望」なんて聞いたりはしませんからね。出せるお金で家の大きさは決まります。

なので予算オーバーを起こさないためには要望を聞いたらダメなんです。プランの話よりお金の話をしないといけません。

「リビングはどれぐらいの広さが良いですか??」

は、危険ですね(汗)

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