住宅展示場や完成見学会に行った時にどんな質問をしたらいいのか??これって難しいようで簡単な事になります。

多くの場合「アンケート」を記入してからの見学になります。最近ではメールでの予約がほとんどなのでメールで確認する事が多いです。

さて、見学になります。その時にほとんどの会社は「営業マン」が付いてきます。その営業マンに質問していきましょう。

質問その1 「この家の特徴を教えてください」

です。これは営業マンのレベルとその会社のレベルが分かる質問です。多くの場合、口ごもるでしょう。まあ、特徴がないから営業マンが売るって話です。

中にはちゃんと答えてくれる人も居るでしょう。でも、多くの場合が「イメージ」ですからそこは掘り下げた質問をかぶせます。

「自然素材を使い暮らす人の健康を考えた家というのが大きな特徴です」

「具体的にはどのような事になりますか??」

「自然素材だから呼吸をします」

「呼吸??調湿って事ですか??だったら洗濯物は部屋干しで乾くという事でしょうか??」

「そこまでは分からないです・・・・・」

みたいな感じですかね。疑問は全てぶつける事です。

質問その2 「この家に暮らしたらどんなメリットがありますか??」

これも具体的な話になります。でも、こんな質問をする人は居ません。多くの場合「このキッチンは標準ですか??オプションですか??」って話でしょう。

キッチンを買いに来たわけではないので全体のメリットを聞く事ですね。

「そうですね。住宅ローンの支払いが家賃並みです。お手頃価格で新築の家に暮らせます。それがメリットですね」

「という事は家の性能も賃貸並みという事でしょうか??」

「まあ、そこまでは無いですが、オプションで高断熱仕様とか高耐久仕様とかもありますし、色々と選べますよ」

「選んだら家賃並みの支払いではなくなるのではないですか??」

「まあ、そうなりますね」

「メリットがないという事ですね」

「・・・・・」

こんな感じでしょう。多くの住宅会社は家のパーツの話をしてきます。パーツの話ではなく家全体の話をする事です。

車を買いに行った時に車のパーツの話をする営業マンは居ないと思います。その車を買うメリットの話とか生活の変化や維持費の話とかする事でしょう。家も同じです。

キッチンや断熱材や床材などの話ではなくこの家に暮らすと変わる家族の話とかしないとダメでしょうね。もみの木ハウスでは家の話はほとんどしません。

 

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竹下 浩二

もみの木ハウスの家は、住んでもらって幸せに暮らしてもらうための家。幸せの基本は健康です。だからこそ暮らす人にとって快適に過ごせる家をもみの木ハウスは追求しています。【1級建築士 / 1級施工管理技士 / イノスマイスター会員】

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